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【送料】

【お届け日指定なしの場合】
基本的にはご注文より1〜3営業日以内の出荷となります。

【お届け日指定ありの場合】
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

日本全国、ヤマト運輸でのお届けとなります。

但し、お試し品に限りネコポスでの発送となります。ネコポスで発送の場合、配達日時の指定は出来かねますので予めご了承ください。また、ネコポスの場合、ポストへの投函となります。

【弊社に原因のある際の返品について】
商品が破損している、最初から商品が不良品だったなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。商品の到着後、8日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。

【お客様の都合による返品・交換について】
商品不良の場合に限り、弊社送料負担にて交換させて頂いておりますが、弊社商品は「ペット用食品」の為、商品衛生上・品質管理上の問題から、お客様都合による交換できかねます。

【お客様のご注文間違いによる商品交換について】
お客様のご注文間違いによる商品交換につきましても商品衛生上、安全面等の問題から交換できかねますので、ご注文の際にお間違いのないようよろしくお願いいたします。

【定期購入について】
当店では定期の回数に縛りはございませんので、自由に解約することが出来ます。また、定期購入はお申込みいただくと、解約されるまで自動的に商品をお送りいたします。

【お得な定期価格・通常価格より10～30％OFF】
定期購入の割引率は商品毎に異なります。

【定期購入のお約束】
※休止、解約のご連絡があるまでは継続して商品をお届けします。

【休止・再開・お届け日等の変更について】
※休止・再開・解約などご自由に変更して頂けます。
※休止・再開・変更などはマイページからも変更可能です。

【定期購入の解約について】
当店では定期の回数に縛りはございませんので、自由に解約することが出来ます。

解約をご希望の場合、次回お届け日の1週間前までに、メールフォームよりご連絡ください。

※電話にてご連絡の場合、聞き間違い等のトラブルの原因となりかねない為、お手数ですがメールまたはフォームでご連絡いただけますと幸いです。

ご購入商品のキャンセルにつきましては、発送当日朝8時までにご連絡ください。（※土日、祝日は前営業日朝8時まで）それ以降になりますと、既に出荷の手配が終わってしまう為、お受けすることができませんので、何卒、よろしくお願いいたします。

当店では、正当な理由無く受取拒否、保管期限切れ等によって商品が返送されてきた場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。

また、出荷キャンセルをされずに受け取り拒否をされた場合には、その後の売買契約はキャンセル、利用停止できるものとします。
（1）往復配送料
（2）代金引換の場合は代金引換手数料
（3）返品事務手数料
（4）内容証明発行料
すべて実費での請求となります。なお、ご連絡が取れないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。マナーあるお買い物をお願いいたします。